Vous avez besoin d'aide pour l'application de Safexpert ou vous avez des questions générales ? Vous trouverez ici les bonnes personnes de contact.
Versions de démonstration de Safexpert et informations complémentaires pour votre décision d'achat.
Découvrez comment installer Safexpert et le configurer de manière optimale pour votre travail.
Détails
Mettez à jour votre installation de Safexpert rapidement et facilement. Grâce à la fonction de mise à jour intégrée, vous pouvez rechercher, télécharger et installer les mises à jour et les Service Packs disponibles directement dans Safexpert. Vous pouvez également télécharger les fichiers d'installation nécessaires et effectuer la mise à jour manuellement.
Pour cela, nous proposons un service d’installation. Un spécialiste du support Safexpert d’IBF, spécialement formé, vous accompagne par visioconférence pour :
Le programme d’installation de Safexpert permet de choisir entre les variantes suivantes :
Oui, Safexpert peut être installé sur un nombre illimité de postes clients accédant à une base de données centrale sur serveur.
L’utilisation de Safexpert repose sur un système de Seats. Chaque utilisateur souhaitant travailler activement avec Safexpert doit disposer d’un Seat sous licence. Celui-ci est attribué à un utilisateur précis et peut être réaffecté à un autre utilisateur une fois par mois.
Pour chaque Seat, trois accès supplémentaires en lecture seule sont disponibles pour d’autres utilisateurs. Ces accès en lecture seule peuvent être transférés ou réattribués à d’autres utilisateurs aussi souvent que nécessaire.
Pour chaque numéro de licence, UNE seule base de données peut être enregistrée. Dès que vous enregistrez la base de données lors de la première installation, la clé de la base de données est attribuée.
Pour effectuer une nouvelle installation sur un autre ordinateur, nous devons réinitialiser l’enregistrement de votre ancienne base de données. Pour cela, envoyez un e-mail à support@ibf-solutions.com en indiquant votre numéro de licence.
Safexpert dispose d’une gestion des utilisateurs autonome et intégrée.
Seul votre administrateur Safexpert est autorisé à réinitialiser les données d’accès des utilisateurs.
Si vous avez oublié le mot de passe administrateur, la seule possibilité restante consiste à faire réinitialiser les identifiants de connexion par IBF. Pour cela, il est nécessaire d’envoyer à IBF l’intégralité de la base de données Safexpert accompagnée d’une déclaration écrite de consentement. Ce service est gratuit pour les clients disposant d’un contrat de maintenance.
Pour cela, veuillez contacter notre support Safexpert : support@ibf-solutions.com.
Pour pouvoir effectuer avec succès une mise à jour vers une nouvelle version, vous avez besoin des éléments suivants :
Pour effectuer la mise à jour directement dans Safexpert, procédez comme suit :
Pour effectuer une mise à jour manuelle à l’aide du fichier d’installation de Safexpert, procédez comme suit :
Le test de performance Safexpert vous permet d’évaluer les performances de Safexpert au sein de votre infrastructure informatique dans plusieurs domaines. Vous trouverez ce test dans les options de Safexpert.
Si l’un des paramètres de contrôle apparaît en rouge lors de votre test, notre support Safexpert se tient volontiers à votre disposition pour une analyse détaillée à l’adresse support@ibf-solutions.com.
Le fichier de licence enregistré dans votre base de données Safexpert n’est plus à jour. Un nouveau fichier de licence est disponible dans Safexpert ; il contient par exemple les informations relatives à la prolongation de votre contrat de maintenance.
Pour mettre à jour le fichier de licence, ouvrez l’Assistant de mise à jour et sélectionnez Vérifier la disponibilité. Sélectionnez ensuite le fichier de licence proposé, installez-le, puis redémarrez Safexpert.
Oui, vous pouvez utiliser Safexpert dans votre environnement de serveur de terminaux (p. ex. Citrix, Microsoft Terminal Server).
Safexpert peut également être utilisé en mode mixte, à la fois en configuration client-serveur et en version terminal.
Safexpert convient aussi bien aux entreprises individuelles qu’aux petites et moyennes entreprises (PME), ainsi qu’aux grandes entreprises et aux groupes internationaux.
Nous proposons régulièrement des présentations en ligne gratuites, au cours desquelles vous êtes connecté en direct avec notre intervenant. Il vous présente Safexpert de manière claire et concise. Vous pouvez poser vos questions via le chat, et l’intervenant y répond en direct pendant la présentation. Vous pouvez également télécharger la présentation sous forme de vidéo.
Bien entendu, nos spécialistes produits se tiennent également à votre disposition par téléphone.
Pour une formation complète à Safexpert, nous proposons des formations publiques – aussi bien pour les débutants que des formations avancées destinées aux utilisateurs expérimentés – ainsi que des formations internes directement au sein de votre entreprise.
Pour cela, nous proposons le pack Starter. Il est intuitif à utiliser et peut, si nécessaire, être complété ultérieurement par d’autres fonctionnalités et modules.
Il permet de réaliser une évaluation des risques en seulement quelques étapes.
Oui. Pour cela, nous proposons le pack « Safexpert Directive basse tension ». Il est disponible dans tous les abonnements (Starter, Pro et Enterprise).
Le guide CE relatif à la directive basse tension vous accompagne étape par étape tout au long de la procédure d’évaluation de la conformité conformément à la directive basse tension.
Si vous possédez déjà une licence « Safexpert Directive Machines », vous pouvez à tout moment la compléter avec le guide CE relatif à la directive basse tension.
Oui, Safexpert offre de nombreuses possibilités pour adapter le système aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Par exemple, vous pouvez personnaliser les rapports (p. ex. en y intégrant votre logo), créer des projets modèles adaptés à votre secteur d’activité, constituer vos propres bibliothèques de mesures, créer vos propres listes de contrôle ainsi que des listes de références croisées spécifiques à votre entreprise, comprenant par exemple des renvois vers des normes internes.
Safexpert offre la possibilité d’installer la base de données sur un serveur central afin de permettre une collaboration entre plusieurs sites ou à l’échelle de l’ensemble du groupe.
Nous vous accompagnons volontiers dans votre processus de décision pour la mise en place d’un outil professionnel centralisé de documentation CE à l’échelle du groupe.
Notre équipe commerciale se tient à votre disposition par téléphone ou à l’adresse sales@ibf-solutions.com.
À partir du pack Starter, il est possible de documenter, dans l’évaluation des risques, le niveau de performance requis (PL) ou le niveau d’intégrité de sécurité (SIL) pour les différentes mesures.
Pour déterminer le Performance Level, Safexpert propose également une interface avec le logiciel spécialisé SISTEMA, disponible gratuitement sur www.dguv.de. Pour déterminer le Safety Integrity Level, une interface avec le logiciel TIA Selection Tool de Siemens est disponible.
Le calcul des valeurs effectivement atteintes par le système de commande est réalisé dans SISTEMA ou TIA.
Safexpert est disponible avec une interface utilisateur en allemand, anglais, français, espagnol, italien et polonais.
Indépendamment de la langue de l’interface, la langue du projet est définie lors de sa création. Les rapports peuvent ensuite être imprimés dans cette langue.
La déclaration de conformité, la déclaration d’incorporation et la déclaration du fabricant peuvent également être gérées et imprimées dans d’autres langues.
Tous les rapports, tels que l’évaluation des risques, les déclarations de conformité pour les machines ou les déclarations d’incorporation pour les quasi-machines, peuvent être imprimés via le menu d’impression.
Les formats de fichier disponibles sont PDF, Word (RTF) et Excel.
Non. Il est possible de « sortir » certains projets sur un ordinateur portable externe afin de pouvoir les utiliser hors ligne.
Pour cela, l’utilisateur doit disposer d’un Seat, c’est-à-dire d’un accès utilisateur complet avec droits d’écriture.
Pour obtenir une vue d’ensemble concise du marquage CE, IBF propose le séminaire de base Marquage CE efficace des machines et installations.
Le CE-InfoService vous informe par e-mail des principales nouveautés concernant le marquage CE, d’articles spécialisés intéressants, etc.
Inscription gratuite au CE-InfoService
À cet effet, nous avons développé l’e-book « Marquage CE efficace – L’évaluation des risques dans la pratique ».
L’objectif de cet ouvrage est de présenter de manière aussi claire et simple que possible aux concepteurs et aux autres personnes impliquées dans la planification, le développement ou la construction de machines ou d’installations QUI doit faire QUOI et QUAND, afin de satisfaire le plus efficacement possible aux exigences légales de la directive Machines 2006/42/CE.
Télécharger l’e-book
IBF propose, dans le cadre d’ateliers internes spécifiques, un accompagnement pour la création de la documentation technique avec Safexpert.
Cet accompagnement peut être proposé sous la forme d’un conseil ponctuel ou d’un suivi continu à intervalles définis.
Les domaines thématiques suivants sont disponibles dans Safexpert avec l’abonnement annuel pour la recherche et la vérification de l’actualité des titres de normes :
Vous trouverez de plus amples informations sur les domaines thématiques ici.
Dans l’évaluation des risques, vous documentez sur la base de quelle norme une mesure spécifique de réduction des risques a été définie.
Les bases de données de normes traditionnelles vous permettent généralement uniquement de rechercher des titres de normes.
Grâce au lien entre les normes appliquées et les données de vos projets, Safexpert vous permet d’effectuer des contrôles d’actualité jusqu’au niveau des différentes mesures d’un projet. En cas de modification d’une norme utilisée dans l’un de vos projets en cours, les utilisateurs concernés peuvent également être informés par e-mail.
Oui, en complément des titres de normes contenus dans les packs de données, nous proposons également des normes ainsi que des packs de normes particulièrement avantageux en texte intégral (format PDF).
Informations détaillées et tarifs
Pour permettre l’utilisation simultanée des normes ou des packs de normes inclus dans Safexpert par plusieurs utilisateurs, nous proposons une autorisation d’accès simultané particulièrement avantageuse.
Les normes peuvent ainsi être mises à disposition de manière centralisée pour tous les utilisateurs, en fonction du nombre d’accès simultanés à Safexpert.
Oui, ces normes peuvent être reliées manuellement aux titres de normes correspondants dans Safexpert, à condition que les conditions de licence de votre fournisseur de normes l’autorisent.
Même si vous avez déjà acheté certaines normes en texte intégral, l’acquisition supplémentaire d’un pack de normes dans Safexpert peut être avantageuse. D’une part, vous évitez l’intégration manuelle des textes intégraux aux titres de normes ; d’autre part, dans le cadre des contrats de maintenance des packs de normes, vous recevez automatiquement et gratuitement les futures mises à jour des normes.
L’investissement peut ainsi être amorti en très peu de temps !
Oui, dans le NormManager de Safexpert, vous pouvez non seulement gérer les titres de normes contenus dans la base de données en ligne (dans les packs de données), mais également ajouter et gérer vos propres titres.
Vous souhaitez commencer une évaluation des risques le plus rapidement possible, sans effectuer de configuration préalable ?
Dans ce cas, procédez comme suit :
Un formulaire vous permettant de saisir vos données de connexion personnelles s’affiche ensuite. Vous pouvez alors commencer immédiatement votre travail.
Safexpert offre la possibilité de définir certains paramètres de base spécifiques à votre entreprise. Cela facilite le travail ultérieur et permet d’effectuer des contrôles automatisés de l’actualité.
Ces réglages peuvent également être effectués à tout moment ultérieurement.
Dans le contexte des réglementations et des normes en particulier, il est toutefois important de toujours travailler avec des versions à jour. Nous vous recommandons donc de veiller à une installation appropriée et de maintenir Safexpert continuellement à jour.
Les dictionnaires Hunspell peuvent être obtenus auprès de nombreuses sources. Par exemple, le site web de LibreOffice propose plus de 90 langues. Safexpert prend actuellement en charge l’installation pour l’allemand, l’anglais, le français et l’espagnol.
La méthode la plus simple consiste à utiliser les extensions OpenOffice (oxt).
Procédez comme suit :
L’installation à partir de simples fichiers Hunspell fonctionne selon le même principe. Dans ce cas, les fichiers doivent simplement être sélectionnés individuellement dans les champs « Dictionnaire » (fichier dic), « Description » (fichier aff) et, le cas échéant, « Césure » (fichier dic).
En particulier si vous souhaitez utiliser Safexpert avec MS SQL Server, vous aurez besoin du soutien des spécialistes de votre service informatique. Ils veillent à ce que Safexpert et la base de données soient correctement installés dans votre environnement informatique, que vos données soient sauvegardées en permanence et qu’elles restent protégées contre tout accès non autorisé. Safexpert ne stocke aucune donnée dans le cloud !
Safexpert propose cinq variantes d’installation différentes :
Les Service Packs ou les mises à jour peuvent ainsi être distribués facilement et à moindre coût à tous les collaborateurs via le réseau.
Veuillez également consulter les documents suivants dans notre espace de téléchargement :
Cette personne veille à ce que Safexpert soit configuré de manière appropriée et à ce que le système reste à jour par rapport à l’évolution des normes.
La configuration initiale ne devrait prendre que quelques heures. La mise à jour mensuelle devrait pouvoir être effectuée en quelques minutes.
Vous souhaitez vous assurer que Safexpert est correctement installé et configuré sur votre système ?L'un de nos experts qualifiés se fera un plaisir de vous aider via notre assistance en ligne, à l'aide du logiciel de maintenance à distance TeamViewer®.
Nous nous adaptons entièrement à vos besoins informatiques. Vous bénéficiez ainsi d’une installation de Safexpert sur mesure pour votre entreprise.
Nous proposons ces prestations au tarif horaire de 175 € HT. La facturation s'effectue en fonction du temps réellement passé.Afin que nous puissions vous fournir ces prestations au meilleur prix possible, nous vous prions de bien vouloir remplir au préalable, dans la mesure du possible,la liste de contrôle suivante et de l'envoyer à support@ibf-solutions.com.
Liste de contrôle – Installer et configurer Safexpert de manière optimale